Ultimo aggiornamento: marzo 2025

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del portale cartomanziagratisonline.com (di seguito "Portale") e di tutti i servizi ivi erogati dal Gestore. L'accesso al Portale e l'utilizzo di qualsiasi servizio, gratuito o a pagamento, implicano la lettura integrale e la piena accettazione dei presenti Termini. Chi non accetta i presenti Termini è tenuto ad astenersi dall'utilizzo del Portale.

Art. 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• Gestore: il soggetto titolare del Portale cartomanziagratisonline.com;
• Utente: qualsiasi persona fisica maggiorenne che accede al Portale;
• Servizio: qualsiasi prestazione artistica, editoriale o di intrattenimento erogata tramite il Portale, sia a titolo gratuito che oneroso;
• Consulto: il singolo elaborato testuale a contenuto simbolico-narrativo consegnato all'Utente in risposta a una richiesta;
• Contenuto Digitale: il Consulto e ogni altro output testuale o multimediale fornito tramite il Portale.

Art. 2 – Requisiti di Accesso. Divieto ai Minori

L'accesso al Portale e l'utilizzo di qualsiasi Servizio sono riservati esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. L'Utente, effettuando qualsiasi richiesta o acquisto, dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne. Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi transazione qualora abbia fondato motivo di ritenere che l'Utente sia minorenne, senza obbligo di rimborso laddove siano state fornite dichiarazioni false.

Art. 3 – Natura e Qualificazione del Servizio

I Servizi erogati dal Portale consistono in prestazioni d'opera intellettuale a contenuto puramente artistico, simbolico e di intrattenimento, basate sull'interpretazione narrativa del sistema dei tarocchi e di altri sistemi divinatori tradizionali.

Il Portale non eroga, in nessuna forma, consulenze mediche, psicologiche, legali o finanziarie. I Consulti non costituiscono diagnosi, prognosi o indicazioni terapeutiche; non rappresentano pareri legali, fiscali o notarili; non costituiscono consulenza agli investimenti, raccomandazioni finanziarie o analisi di strumenti finanziari ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF) o di qualsiasi altra normativa di settore. Per qualsiasi necessità in tali ambiti l'Utente deve rivolgersi esclusivamente a professionisti abilitati (medici, avvocati, commercialisti, consulenti finanziari iscritti all'albo, ecc.).

L'Utente riconosce e accetta espressamente che:

1. i Consulti non costituiscono previsioni, profezie o informazioni verificabili, bensì elaborazioni creative di carattere ludico destinate a un pubblico adulto consapevole;
2. qualsiasi riscontro tra il contenuto di un Consulto e eventi reali è da intendersi come coincidenza del tutto casuale, priva di valore probatorio o predittivo (alea contrattuale);
3. i Consulti non sostituiscono, in nessuna circostanza, il parere di professionisti qualificati in ambito medico, psicologico, legale, finanziario o di qualsiasi altra disciplina regolamentata. L'Utente si impegna a rivolgersi a tali professionisti per qualsiasi decisione che riguardi la propria salute, sicurezza, patrimonio o situazione giuridica;
4. i riferimenti a temi di salute, relazioni, situazioni economiche o eventi futuri presenti nei Consulti sono da intendersi esclusivamente come figure retoriche e metafore narrative, prive di qualsiasi valore fattuale o prescrittivo.

Art. 4 – I Personaggi Editoriali del Portale

I profili dei cartomanti presentati nel Portale (nomi, biografie, caratteristiche, immagini) sono figure editoriali e narrativecreate e gestite dalla redazione del Portale al fine di veicolare contenuti artistico-simbolici in modo coerente e riconoscibile. Tali profili non implicano necessariamente che un singolo soggetto fisico identificato da quel nome sia l'unico o esclusivo autore del Consulto ricevuto.

La gestione editoriale centralizzata dei contenuti è volta a garantire uniformità stilistica e qualità del Servizio. L'Utente prende atto di questa caratteristica del Servizio e la accetta come parte integrante della sua natura di prodotto di intrattenimento.

Art. 5 – Esclusione e Limitazione di Responsabilità

Il Gestore non risponde di alcun danno — patrimoniale, morale, biologico o di altro genere — diretto o indiretto, derivante dall'utilizzo del Portale o dei Servizi, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: decisioni assunte dall'Utente sulla base dei Contenuti Digitali ricevuti, interruzioni del Servizio, errori tecnici, accessi non autorizzati di terzi ai dati trasmessi.

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, la responsabilità complessiva del Gestore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi titolo e causa, è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente per il singolo Consulto oggetto di contestazione. Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, i danni morali non connessi a responsabilità oggettiva di legge, la perdita di chance, il mancato guadagno e i danni consequenziali di qualsiasi natura.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Gestore per dolo, colpa grave o per le ipotesi di responsabilità inderogabile previste dalla legge (tra cui la tutela dei consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005).

Art. 6 – Utilizzo Corretto del Servizio

1. L'Utente è responsabile della correttezza e veridicità delle informazioni fornite al momento della richiesta del Consulto o dell'iscrizione alla mailing list.
2. È vietato inviare richieste con contenuti illegali, offensivi, discriminatori, o che riguardino informazioni su terzi senza il loro consenso. Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare o annullare tali richieste senza rimborso.
3. Ogni Utente può iscriversi alla mailing list con un solo indirizzo email. L'utilizzo di indirizzi multipli finalizzato a aggirare i limiti del Servizio gratuito comporta la sospensione di tutti gli account associati.
4. Tutte le comunicazioni tra l'Utente e il Portale sono riservate. Il Gestore non divulgherà il contenuto dei Consulti a terzi, salvo obbligo di legge.

Art. 7 – Consulto Gratuito

Il Portale offre la possibilità di richiedere un Consulto gratuito agli Utenti iscritti alla mailing list. Il Servizio gratuito è soggetto alle seguenti condizioni:

• è fruibile una sola volta al mese per singolo indirizzo email;
• riguarda un singolo quesito specifico per richiesta;
• l'invio della richiesta non costituisce garanzia di ricezione di una risposta: il Gestore si riserva di gestire le richieste nei limiti della propria capacità operativa;
• una parte della risposta può essere visualizzata in forma parziale ("bloccata") e sbloccabile tramite l'acquisto di un Servizio a pagamento. Tale funzionalità è descritta nella pagina del Consulto stesso ed è parte integrante del modello di servizio freemium del Portale.

Art. 8 – Pagamenti

1. Metodi accettati: i Servizi a pagamento sono acquistabili tramite i metodi indicati nella pagina di checkout (carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri circuiti eventualmente abilitati). Tutte le transazioni sono cifrate secondo gli standard PCI-DSS.
2. Momento del pagamento: il corrispettivo è addebitato al momento della conferma dell'ordine. L'Utente riceve conferma della transazione via email all'indirizzo fornito.
3. Prezzi: i prezzi indicati nel Portale sono comprensivi di IVA ove applicabile e possono essere soggetti a variazioni. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Art. 9 – Diritto di Recesso (Art. 59 D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) e lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni di cui all'art. 52 non si applica ai contratti aventi ad oggetto:

• contenuto digitale su supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso;
• servizi, qualora siano stati integralmente eseguiti prima che il consumatore eserciti il recesso e l'esecuzione sia iniziata previa espressa accettazione del consumatore.

L'Utente, completando l'acquisto di un Consulto, richiede espressamente l'esecuzione immediata della prestazionee dichiara di essere consapevole che, una volta consegnato il Consulto, perderà il diritto di recesso ai sensi delle disposizioni sopra richiamate.

Qualora il Consulto non sia ancora stato consegnato al momento dell'esercizio del recesso, l'Utente potrà esercitare tale diritto contattando il Gestore tramite il modulo contatti entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Art. 10 – Politica di Rimborso

Una volta che il Consulto è stato consegnato all'Utente, il Gestore non è tenuto per legge all'emissione di rimborsi, ai sensi dell'art. 9 dei presenti Termini.

Il Gestore si riserva tuttavia la facoltà, a proprio insindacabile giudizio e per finalità di customer satisfaction, di valutare richieste di rimborso nei seguenti casi:

• mancata consegna del Consulto per cause tecniche imputabili al Portale;
• consegna di un Consulto palesemente non attinente alla richiesta formulata, per causa imputabile al Gestore;
• altri casi valutati individualmente su segnalazione motivata dell'Utente inviata entro 48 ore dalla consegna.

Per richiedere una valutazione, l'Utente deve contattare il Gestore tramite il modulo contatti indicando il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema.

Art. 11 – Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

Il Gestore tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. I dati raccolti (nome, indirizzo email, contenuto delle richieste, dati di navigazione) sono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): trattamento necessario all'erogazione del Servizio richiesto, alla gestione degli ordini e alle comunicazioni di servizio;
2. Marketing diretto tramite mailing list (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): invio di comunicazioni promozionali, offerte e aggiornamenti del Portale, previo consenso esplicito dell'Utente. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
3. Obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): adempimento di obblighi normativi, fiscali e contabili.

I dati non sono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Possono essere trasmessi a responsabili del trattamento (es. fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di invio email) nei limiti strettamente necessari all'erogazione del Servizio.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e, in ogni caso, per il periodo previsto dagli obblighi legali applicabili.

L'Utente ha diritto di:

• accedere ai propri dati (art. 15 GDPR);
• rettificarli (art. 16 GDPR);
• cancellarli ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
• limitarne il trattamento (art. 18 GDPR);
• opporsi al trattamento (art. 21 GDPR);
• ottenere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, l'Utente può contattare il Gestore tramite il modulo contatti. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Art. 12 – Cancellazione dalla Mailing List

L'Utente può revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione, mediante:

• clic sul link di cancellazione presente in calce a ogni email commerciale inviata dal Portale;
• accesso alla pagina cancellazione iscrizione e inserimento del proprio indirizzo email.

La cancellazione ha effetto entro 48 ore lavorative dalla richiesta.

Art. 13 – Cookie

Il Portale utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito, e cookie analitici e di profilazione, impiegati previo consenso dell'Utente. L'Utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie visualizzato al primo accesso o tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di cookie tecnici potrebbe compromettere la corretta fruizione di alcune funzionalità del Portale.

Art. 14 – Modifiche ai Termini

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con pubblicazione della versione aggiornata sul Portale e indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per i Servizi a pagamento già acquistati, i Termini vigenti al momento dell'acquisto continuano ad applicarsi. L'utilizzo continuato del Portale successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Art. 15 – Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, ai Servizi o ai dati personali, l'Utente può contattare il Gestore tramite il modulo di contatto disponibile sul Portale.