Testimonianze dei Nostri Clienti

Le recensioni, come le pubblichiamo

Tutte le testimonianze che vedi vengono da persone che hanno effettivamente ricevuto un consulto sul nostro portale: l'invito a recensire parte automaticamente dopo la consegna della risposta, e la recensione resta legata alla cartomante che ha lavorato sul caso. Pubblichiamo le valutazioni positive e quelle meno positive: filtrare i feedback negativi sarebbe il modo più rapido per perdere il senso di una pagina come questa.

Cosa guardare in una recensione

Più che la stellina, leggi cosa ha funzionato. Le recensioni più utili raccontano dettagli concreti: il tipo di domanda posta, se la lettura ha colto qualcosa che il consultante non aveva detto, se i tempi previsti dalla lettura si sono poi verificati. Quando vedi due recensioni a quattro stelle ben argomentate, valgono spesso più di dieci recensioni a cinque stelle generiche. Confronta gli stili e scegli la cartomante con cui senti più sintonia: trovi le schede complete nella sezione cartomanti.

E quando una recensione è negativa?

Capita, e non lo nascondiamo. A volte la lettura non si è incastrata con le aspettative del consultante; a volte il quesito era posto male e la stesa è risultata generica; a volte, semplicemente, i tempi previsti dalla cartomante non si sono confermati. Quando una recensione segnala un problema reale, contattiamo la persona, riascoltiamo il caso e — se la critica è fondata — proviamo a rimediare. Le recensioni in cui appare la nostra risposta sono proprio queste.

Vuoi aggiungere la tua?

Se non hai mai fatto un consulto da noi, comincia con il consulto gratuito: una domanda, una stesa rapida, una risposta scritta. Dopo che l'avrai ricevuta, ti arriva l'invito a recensire. Sentiti libera/o di dire la tua: il feedback diretto è il sistema più sano per tenere alta la qualità del servizio, e per chi arriva qui a leggere è la mappa migliore per scegliere bene.